品質で比較

生活トラブル救急車

品質ランキング1位。オススメ

評価

徹底分析5.0

費用5.0

エリア4.2

品質5.0

知名度4.8

公式ホームページはこちら

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生活トラブル救急車は年中無休24時間のコールセンターを持っているので、休日でも対応してもらえます。電話での対応はもちろんのこと、メールでの問い合わせも充実しています。希望の予算を提示することもでき、また他社の見積もりや割れてしまったガラスの写真なども添付することができ、素人では説明しにくい現場の状況もこれを利用すればまさに百聞は一見にしかずで、業者にとってもわかりやすいでしょう。電話であれば問い合わせの間他のことはできませんが、メールならば業者が見積もりを出してくれている間別の用事を済ませることもできます。東京23区およびその近郊に対する特別料金や、T-POINTの付与、facebookユーザーのキャンペーン割引など、嬉しい特典ももりだくさんです。何より、「問合せ実績18万件」という実績が見積もりを依頼する際に安心感を与える業者です。

ガラス修理365

品質ランキング2位

ガラス修理365

ガラス修理365

http://okwindow.jp/

0120-963-101

評価

徹底分析4.9

費用4.9

エリア4.8

品質4.9

知名度4.2

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ガラス修理365のコールセンターは年中無休8時から21時の時間帯で対応してくれます。生活トラブル救急車同様、電話だけでなくメールでの問い合わせも可能です。添付ファイルによる現場状況の説明を丸ごと省くということができないとは言え、ガラス修理365のメール問い合わせフォームも十分充実しており、希望の予算の提示も可能です。工場直営の業者であるため、ガラスの本体価格の安さは群を抜いています。料金表を見ても、工賃や出張費、残材処分費などどの点を取っても比較している他の業者とは差別化を図っています。東京23区およびその近郊であれば特別料金となり、「ホームページを見た」と言えばホームページに書かれている安い料金で修理サービスが受けられます。万が一不良品があった場合などは無償交換にも応じており、傷が付いているようなガラスを押し付けられる心配もありません。

ガラスの救急車

品質ランキング3位

jbr

ガラスの救急車

http://www.repair-glass.com/

0120-024-528

評価

徹底分析4.6

費用4.3

エリア4.9

品質4.0

知名度4.9

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ガラスの救急車のコールセンターは年中無休24時間稼働しています。注意したいのは、20時から8時の間に依頼をしてしまうと夜間料金が6300円余計にかかってしまうことです。ホームページでは「お客様の声」を八つ挙げ、三つの同じ質問をアンケート形式で例示しています。一つ目は「依頼から作業員到着までの時間」、二つ目は「スタッフの第一印象」、三つ目が「依頼した理由」となっています。一つ目に関しては多くの人が「思ったより早かった」乃至「早かった」を選んでおり、二つ目はほとんどの利用者が「よかった」を選び、三つ目の質問には「スタッフの現場対応が良かったから」を選んでいます。三つ目の回答から、リピート率が高いようですが、初めて利用する消費者にとって欲しい情報とは言い難いものになっています。ガラス修理はさほど頻繁にある出来事ではなく、初めての利用者も多い中、消費者目線に立ったアンケートとは言えないでしょう。

クラピタル

品質ランキング4位

クラピタル

http://ガラス交換.net/

0120-938-189

評価

徹底分析4.5

費用4.0

エリア4.7

品質4.0

知名度3.6

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クラピタルは、コスト面を重視しないという方ならお勧めできます。施工品質の高さやアフターケアの充実、また施工スタッフの熟練度だけでなく人柄にも重きを置くという、サービスレベル向上への意識の非常に高い業者で、対応実績を見ると大手企業だけでなく公の施設にも納品しているのも、そのサービス基準の高さを伺わせます。しかし、これはあくまでもコスト面を重視しない場合の話になります。年中無休24時間稼働のコールセンターを持つものの、21時から9時の間は夜間料金が5250円も発生しますし、お客様都合のキャンセルにも5250円(遠方への出張の場合は変動の場合あり)がかかり、作業員到着後のキャンセルにはさらに「最低作業料金」が発生します(出張前のキャンセル料金は無料)。ですので、コスト面を重視するなら、クラピタルはあまりお勧めできないのも事実です。

ガラス110番

品質ランキング5位

ガラス110番

http://garasu-rits.jp/

0120-127-008

評価

徹底分析4.0

費用3.2

エリア4.9

品質3.6

知名度4.5

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ガラス110番のコールセンターは年中無休24時間稼働で、修理対応も全国に300拠点以上を持っているのが強みです。しかし、ホームページで「見積もり・施工は土日祝日不問」や「希望日時指定可能」、「各種機能ガラスへの交換可能」ということを宣伝していますが、これまで他の業者で見てきたとおり、ほとんど全ての業者がこういったことには対応しており、あまり差別化は図れていないと言わざるを得ません。作業工程や作業の目安時間の提示も同様で、むしろ他の業者にはホームページでそれを図示している所もある中では、セールスポイントにするには少しお粗末な感が否めません。何よりもホームページ自体が利便性の高いものとは言い難く、ほとんどの項目にリンクは貼られておらず、他の業者が必ずと言っていいほど行っている料金体系の図示もありません。これでは「満足度90%の実績」というアピールも少々むなしく響きます。

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調査方法:当サイト訪問者による投票
調査対象地域:全国
調査対象者:当サイト訪問者
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有効回答数:8,231件(2016/02/末現在)
調査実施時期:随時

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