クラピタル

徹底分析ランキング4位

クラピタル

http://ガラス交換.net/

0120-938-189

評価

徹底分析4.5

費用4.0

エリア4.7

品質4.0

知名度3.6

公式ホームページはこちら

総評

クラピタルに依頼するときに注意することは、良くも悪くもその「スピード」にあります。主要な市街地中心部やクラピタルの拠点の近くからの依頼だと依頼してから最短で20分、その他の「通常エリア」と呼ばれる場所で30分から1時間を目安に作業員が到着してくれます。ガラス修理というのは大抵が不測の事態なので、この「スピード」は緊急性の高いこの出来事には嬉しい限りです。

しかし、このクラピタル、キャンセルに関してはかなりシビアに対応しています。作業員が出発した後にキャンセルしてしまうとそれだけで5250円、到着してからのキャンセルにはそこへさらに最低作業料金が上乗せされます。

しかも、21時から9時の間は夜間料金の対象時間帯で、額にして5250円です。夜間に依頼して、作業員が出発した後キャンセルしただけで10500円になってしまいます。向こうの対応が速い分、キャンセルの場合はこちらも「スピード」ある動きをしなければいけないということです。

対応エリアに関してはホームページ上では判断できないため、問い合わせが必要となるが、コールセンターは年中無休24時間稼働。

「スピード」だけに注意していれば価格も平均的で良い業者と言えます。

素人の目

工場での作業中に作業員が窓ガラスを割ってしまい、業者に修理を頼もうと思ってインターネットで探していた時に、クラピタルを見つけました。

価格の安さではなく、高品質な技術とサービスを前面に打ち出しているために、他社と相見積もりをとった時、どうしてもクラピタルが相対的に高くなっていました。

実績を見ていても思ったことですが、個人で困った時に頼む業者というより、主要都市の市街地や地方の中核都市の大きめの企業向けの業者だなというイメージです。個人ではちょっと頼めない値段になりますから。

ホームページは丁寧な作りで、実績やセールスポイント以外にも、作業員出発後のキャンセル、21時から9時の夜間は別途夜間料金が、どちらも5250円かかることや、逆に出張前はキャンセル料無料だとか、拠点よりもだいぶん遠いところだとキャンセル料が変動するだとか、細かな所にまで配慮が行き届いているちゃんとした会社なんだな、とおもいました。

ただ、私の勤める小さな工場では高価格・高品質より、低価格だなということになり、その時はクラピタルには依頼しませんでした。

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調査企画・設計:ガラス屋さん
調査目的:当サイト訪問者の利便向上のため
調査方法:当サイト訪問者による投票
調査対象地域:全国
調査対象者:当サイト訪問者
母集団:当サイトに訪問されたユーザを母集団としております
有効回答数:8,231件(2016/02/末現在)
調査実施時期:随時

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